Vásárlási, szállítási információk
VÁSÁRLÁS
A termék kiválasztása
Webáruházunkban több ezer termék közül válogathat, a kiválasztott termékekre kattintva pedig megtekinthetők azok paraméterei, ismertetői, elérhetőségeik és egyéb információk. Vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt termékek a "Kosárba" gomb megnyomásával (a darabszám megadható egy mennyiséget jelző ablakban) egy virtuális kosárba kerülnek.
A "Kosár" ikonra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a megrendelés végösszegét. Itt ellenőrizheti az árakat és módosíthatja az egyes tételeket, mennyiségeket. A kosár automatikusan számítja a rendelés végösszegét, továbbá termék(ek) törlése vagy hozzáadása esetén a kosár tartalma automatikusan frissül.
A megrendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosár tartalmát és ellenőrizte a végösszeget majd úgy dönt, hogy meg szeretné vásárolni azokat, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" ikonra.
Weboldalunkkon működő minimális rendelési érték (szállítási költség nélkül): bruttó 20.000 Ft
Az áruházunkban történő vásárláshoz, a következő lehetőségek közöl választhat magánszemélyként, vagy céges/vállalati ügyfélként:
- már regisztrált vásárlóként akar belépni
- új vásárlóként akar regisztrálni további kedvezményeink, esetleges nyereményeink, kuponjaink vagy ajándékaink megszerzéséhez
- regisztráció nélkül akar vásárolni
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor a kért adatok megadása és a regisztrációs folyamat után rendszerünk eltárolja adatait. Így a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie, továbbá regisztrált vásárlóinknak lehetőségük van a megrendelés nyomon követésére a felhasználói felület használatával, valamint az esetleges ajándékok, kuponok vagy további kedvezmények megszerzésére. Mindezen felül értesülhetnek legújabb termékeinkről, akcióinkról is hírlevelünkre történő feliratkozásukkal. Regisztráció nélküli vásárlás esetén pedig, csak adja meg számlázási/szállítási adatait.
A következőkben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:
- Házhoz szállítás futárszolgálattal, utánvéttel - az utánvét kezelési díjjal jár, melynek összegét a szállítási díj tartalmazza!
- Személyes átvétel - Személyes átvételre kizárólag előre egyeztetett időpontban van lehetőség a weboldalon feltüntetett címünkön!
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot választhat:
- banki átutalás - megrendelése leadását követően e-mailben elküldjük a kiállított számlát, hogy annak összegét elutalja részünkre. Az átutalás bankszámlánkra történő jóváírását követően újabb e-mailben fogjuk értesíteni a szállítás várható idejéről, majd elküldjük a megrendelt termék(ek)et.
- utánvét / készpénz - személyes átvétel választása esetén előre egyeztetett időpontban székhelyünkön is rendezheti a termék(ek) fizetését készpénzben, továbbá házhoz szállítás esetén utánvétes fizetést választva készpénzben vagy bankkártyával is fizethet a küldemény átvételekor futárszolgálatunk munkatársának - az utánvétel kezelési díjjal jár, melyet a feltüntetett szállítási díj tartalmaz, valamint max. bruttó 100.000 Ft értékhatárig van rá lehetőség!
- bankkártyás fizetés - bankkártyás online fizetési mód a biztonságos Barion rendszeren keresztül
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a "Megrendelés" gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, melyek a webáruházban a termékek mellett találhatók. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítás költségét. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk Ügyfelünket az új adatokról. Ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Figyelem! Nagyértékű termékek esetén előfordulhat, hogy olyan terméket talál webáruházunkban, amely 100 Ft+Áfa áron szerepel, illetve a "Kérje árajánlatunkat!" felirat is látható. Ezen termékeink esetén árajánlatkérést követően tudunk pontos árakkal szolgálni.
A megrendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása általában 24 órán belül megtörténik (legkésőbb 48 órán belül) leterheltségünktől függően.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a "Megrendelés" gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap annak rendszerünkbe történő beérkezéséről, később pedig egy újabb e-mailt a rendelés feldolgozásának megkezdéséről. Ezek után küld rendszerünk egy harmadik e-mailt, amely visszaigazolja megrendelését, továbbá tartalmazza a várható szállítási időpontot is, illetve egyéb rendeléssel kapcsolatos információkat. További kérdése esetén hívja ügyfélszolgálatunkat!
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, online bankkártyás, készpénzes, valamint utánvétellel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási és kezelési költségekkel együtt, a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben, vagy bankkártyával a futárszolgálat munkatársának.
Utánvétel esetén a futárszolgálat kezelési díjat számít fel, melynek költségét rendszerünk belekalkulálja a szállítási díjba, amennyiben az a fizetési mód kerül kiválasztásra vásárláskor. Bruttó 100.000 Ft felett utánvétellel történő fizetésre nincs lehetőség.
SZÁLLÍTÁS
Kézbesítés
A küldemények kiszállítása futárszolgálattal történik, termékeink szállítási ideje pedig termékenként eltérő. Raktárunkról elérhető termékek esetén minden terméknél feltüntetjük a "raktáron" jelölést. Ez esetben a várható szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva 1-2 munkanap, amely leterheltségünktől függően változhat.
Megrendelésre szállított termékeink esetén a termékoldalon feltüntetjük a "rendelhető" jelölést, amely azon termékekre vonatkozik, amelyeket nem raktározunk, mert központi készletről elérhetők. Ilyen esetben a szállítási idő általában 2-3 munkanap, (nagyértékű termékek, szerszámgépek esetén akár több hét is lehet) melyről emailben értesítést küldünk. Előfordulhat egyes termékek esetén (hiánycikk, kifutó széria, külföldi raktárkészlet, leterheltség, stb...), hogy több időre van szükség azok leszállítására. Ezesetben természetesen ügyfélszolgálatunk jelentkezni fog a megadott telefononszámon, vagy email címen keresztül, hogy részletes tákékoztatást adjunk a szállítás várható időpontjáról.
Amennyiben pontosabb információt szeretne kapni a termékek szállítási idejéről, kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat!
A szállítás megkezdése előtt futárszolgálatunk e-mailes értesítést küld, így a szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a kapott e-mailben található elérhetőségek egyikén, illetve a megadott csomagszámon akár csomag nyomkövetés segítségével is figyelheti küldeménye életútját.
Magyarországon kívül jelenleg nem vállalunk kiszállítást.
Szállítási díjak
Szállítási díjaink az ország területén egységesek, melyeket az alábbi szállítási díj táblázatban ismertetünk:
| SZÁLLÍTÁSI DÍJAK | ||||
|---|---|---|---|---|
| ÉRTÉK/SÚLY | 40 KG ALATT | 40 KG FELETT | 100 KG FELETT | 500 KG FELETT |
| 35.000 FT ALATT | 1 850 Ft | 3 000 Ft | 11 430 Ft | 31 750 Ft |
| 35.000 FT FELETT | INGYENES | 3 000 Ft | 11 430 Ft | 31 750 Ft |
| 250.000 FT ALATT | INGYENES | 3 000 Ft | 11 430 Ft | 31 750 Ft |
| 250.000 Ft FELETT | INGYENES | INGYENES | 11 430 Ft | 31 750 Ft |
A fenti árak tartalmazzák az ÁFA értékét.
Amennyiben Bruttó 35.000 Ft felett vásárol, vagy 40 kg-nál nehezebb csomag esetén, Bruttó 250.000 Ft felett, a szállítás költségét mi vállaljuk!
Rendszerünk automatikusan kezeli a szállítási díjat, melyről jelzést is kap a pénztári folyamat során, így Önnek csak arra kell figyelnie, hogy elérje a táblázatban olvasható értékhatárokat. Több csomagra nem bontható, úgynevezett "raklapos" küldemények esetén egyedi díjszabás történik, melyről értesítést küldünk és annak elfogadása esetén leszállítjuk a megrendelt termék(ek)et.
Figyelem, a fent szereplő szállítási díjjak nagysúlyú, vagy terjedelmes, úgynevezett raklapos, de nem egyedi szállítást igénylő küldemények esetén normál kiszállítást tartalmaznak. Az áru szállítójárműről való levétele a megrendelő térítésmentes feladata.
Emelőhátfalas járművel, vagy emelővel biztosított járművel történő kiszállítást is tudunk biztosítani, amelynek szintén egyedi díjszabása van. Kérésre árajánlatot küldünk a kívánt feltételekkel és a szükséges információkkal, mellyel kapcsolatban kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat.
További kedvezményeinkhez bővebben, kattintson a következő hivatkozásra: KEDVEZMÉNYEK
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában és az ÁSZF-ben leírtak szerint vesszük vissza. Bővebben a következő hivatkozáson tájékozódhat: ÁSZF
Megrendelés módosítása, törlése
Amennyiben megrendelését már leadta webáruházunkban, de időközben meggondolta magát és már nem tart igényt a termék(ek)re vagy módosítani szeretné megrendelését, akkor többféleképpen is eljárhat. Ügyfélszolgálatunkon keresztül lemondhatja/módosíthatja rendelését telefonon vagy e--mailben. Ha a rendelés teljesítését már megkezdtük, akkor is lehetősége van annak visszamondására/módosítására e-mailben vagy telefonon. Ebben az esetben a módosulásról értesítjük az illetékes kollégáinkat, valamint a futárszolgálatot is, hogy megállítsuk a kiszállítás folyamatát. Amennyiben nem tudjuk időben feldolgozni kérését és a szállítás mégis elindult, javasolt visszautasítani a csomag átvételét kézbesítéskor. Amennyiben ez nem történik meg, úgy saját költségére visszaküldheti a terméket, de ebben az esetben is szükséges előzetesen jelzést küldenie részünkre a módosításról.